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Política de Privacidad de uzuplay

En uzuplay, la información que usted comparte con nosotros —ya sea al crear su cuenta, al realizar un depósito con Yape o al contactar a soporte— se maneja con criterios claros de seguridad y confidencialidad.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadAplicable a cuentas activas en regiones habilitadas
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CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en uzuplay

La seguridad de su información personal es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma, no un añadido opcional. Aplicamos medidas técnicas concretas en cada punto donde sus datos se mueven: al iniciar sesión, al confirmar un pago y al guardar el historial de su cuenta.

Cifrado en cada sesión Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con protocolo SSL. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada transacción registrada en su billetera de cuenta.
Uso de cookies Utilizamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas agregadas para entender cómo se navega la plataforma. Usted puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
Retención de registros Los datos de transacción —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— se conservan durante el tiempo que establece la normativa peruana aplicable. Tras ese período, los registros se eliminan de forma segura.
Acceso a sus datos Usted puede solicitar en cualquier momento un resumen de la información que tenemos sobre su cuenta. La respuesta se envía al correo registrado dentro del plazo que la ley local establece
CONSULTAS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si usted desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede hacerlo a través de los canales de soporte disponibles. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas específicamente con el tratamiento de información personal, solicitudes de baja de datos y preguntas sobre retención de registros de cuenta.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya el número de su cuenta para agilizar la gestión.
Chat en vivo El chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Úselo para consultas urgentes sobre uso de sus datos o actividad sospechosa.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede solicitar la descarga de sus datos o la eliminación de su perfil siguiendo los pasos indicados en la sección de privacidad.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas concretas a las dudas más frecuentes sobre el manejo de sus datos en uzuplay. Si su consulta no está aquí, contáctenos por chat o correo desde su cuenta.

Registramos el monto, la fecha y la referencia de la transacción enviada por el operador de pago. No guardamos su contraseña ni los datos de acceso a su aplicación Yape o Plin.

Solo compartimos datos con proveedores de pago habilitados y con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

Ingrese a la sección de privacidad dentro de la configuración de su cuenta o envíe su solicitud por correo. Procesamos las solicitudes conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente.

La política aplica a todas las cuentas activas en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. El tratamiento de datos es el mismo independientemente de la ciudad desde la que acceda

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para medir el uso general de la plataforma. Puede administrar o rechazar las cookies desde la configuración de su navegador.

Los datos se conservan durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, la información se elimina de nuestros sistemas de forma segura.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.